Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, kullanmadan, imkanlarına göre teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta ile umberortak@gmail.com adresine gönderiniz. Şirketimizin gönderdiği e-postayı veya faksı almazsanız, temasa geçeceğiniz, ürünün nasıl iade süresiz boyutu bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek nakliye masrafınız karşılanacaktır.

II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmalı ve taşıma gönderilerinde hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar verecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevinin yerine getirilmesi kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza alındıktan sonra, Mağazamız en kısa süre içinde ürün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.

III. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip izleme meydana gelen hatalı ürünleri belirten hatalarını fatura ve sipariş numaranızı içeren e-maili umberortak@gmail.com göndeririniz. İade beyanınız uygun görüldüğünde faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir;
İade nedeniyle ödenecek nakliye masrafınız karşılanacaktır.